Política de reembolso

En MOLIDO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Plazo Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los productos dañados por un uso inadecuado no serán aceptados.

Cómo iniciar una devolución Escríbenos a yusufhantouti10@gmail.com indicando tu número de pedido. Te confirmaremos la dirección de envío.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos en tránsito.

Reembolso Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Derecho de desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Clientes de la Unión Europea (incluida Alemania) De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, los clientes de la UE tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. En MOLIDO ofrecemos un plazo ampliado de 30 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, mediante el mismo método de pago original.